Política de privacidad

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Nemus Arboricultura y Formación (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Nemus Arboricultura y Formación es: NEMUS ARBORICULTURA Y FORMACION SL, provista de NIF/CIF: B75280594 e inscrito en: Registro Mercantil de Palma de Mallorca con los siguientes datos registrales: Sección 8, hoja PM101918, inscripción 1 (16 de diciembre de 2024) (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: Carrer de França, 37, S'Arracó (Andratx), Illes Balears, 07159, España

Teléfono de contacto: +34 622 477 902

Email de contacto: info@nemusarboricultura.com

Ámbito de esta política

Esta política informa sobre el tratamiento de datos en el sitio público de Nemus y en las consultas recibidas a través de sus formularios. Los datos proceden de la persona que contacta y del uso del sitio. No se solicitan datos de salud ni otras categorías especiales; evita incluirlos en el mensaje.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

Los datos se tratarán de forma lícita, leal y transparente, para finalidades determinadas y con minimización, exactitud, limitación de la conservación, seguridad y confidencialidad. La base aplicable a cada finalidad se indica a continuación.

Categorías de datos personales

• Consultas: nombre, correo electrónico, mensaje y, cuando se faciliten, teléfono, curso o interés formativo e idioma. Se conservan también la fecha y los datos técnicos de gestión y envío de la solicitud.
• Navegación: identificadores aleatorios de sesión y visita, páginas y acciones consultadas, idioma, fechas, procedencia por dominio y etiquetas de campaña. Una solicitud puede asociarse a su contexto de navegación. Estos datos son seudónimos, no necesariamente anónimos.
• Funcionamiento y seguridad: datos técnicos de las peticiones, incluida la dirección IP y los detalles necesarios para diagnosticar incidencias y prevenir abusos. Los registros de error pueden contener datos de la solicitud.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

• Solicitudes de servicios o formación y actuaciones previas a una contratación pedidas por la persona interesada: medidas precontractuales o ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
• Consultas generales, seguridad del sitio y estadísticas propias de su funcionamiento: interés legítimo en atender las comunicaciones y mantener y mejorar el servicio (artículo 6.1.f del RGPD), sujeto a los derechos y garantías aplicables y sin perjuicio del consentimiento cuando sea exigible para el almacenamiento o acceso a información en el dispositivo.
• Obligaciones legales: artículo 6.1.c del RGPD. Cuando un tratamiento concreto requiera consentimiento, este deberá ser específico y afirmativo y podrá retirarse sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar la consulta. La lectura de esta política o la mera navegación no constituyen consentimiento.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

• Responder a consultas y solicitudes sobre arboricultura, servicios y formación; tramitar las gestiones que se deriven de ellas.
• Enviar la consulta al equipo de Nemus, confirmar su recepción al remitente con una copia del mensaje y gestionar la entrega y las posibles incidencias.
• Conocer el uso de las páginas y las acciones de interés para mejorar el sitio mediante analítica propia, sin publicidad de terceros.
• Proteger el servicio, prevenir abusos y resolver errores técnicos.

El formulario no suscribe automáticamente a una lista comercial. En este circuito no se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Períodos de retención de los datos personales

• Consultas en la aplicación: el contenido se depura mediante tareas periódicas a partir de las 24 horas de su envío definitivo o de su cierre por error. Si permanece pendiente, el contenido caduca a los 7 días. Los justificantes técnicos de recepción y envío se conservan 90 días.
• Analítica detallada: conservación de 90 días, con depuración periódica.
• Correos recibidos y documentación de una relación profesional: durante el tiempo necesario para atender la solicitud o relación y, después, los plazos legales de conservación o de posibles responsabilidades.
• Registros de seguridad e incidencias: durante el tiempo necesario para su diagnóstico, protección del servicio y atención de responsabilidades. Los plazos de depuración de la aplicación no implican la eliminación inmediata de las copias de correo o de seguridad.

Destinatarios de los datos personales

Pueden acceder a los datos el personal autorizado de Nemus y los proveedores de alojamiento, mantenimiento técnico y correo electrónico que intervienen en la prestación del servicio, así como las administraciones u organismos competentes cuando exista una obligación legal. No se venden los datos ni se comunican para publicidad de terceros.

Si un servicio implicase transferencias internacionales de datos, deberán aplicarse las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, e informarse de las transferencias que correspondan.

Analítica propia y almacenamiento de sesión

El medidor propio utiliza sessionStorage del navegador para un identificador de sesión y una cola temporal de eventos; no utiliza cookies ni almacenamiento local persistente para esta medición. La sesión se renueva tras 30 minutos de inactividad y los eventos pendientes caducan a las 24 horas. Registra visitas y acciones, sin incorporar el nombre, correo o mensaje del formulario a los eventos analíticos.

La configuración actual respeta la señal Do Not Track del navegador. También puedes oponerte al tratamiento de analítica escribiendo al correo de contacto. La ausencia de una página independiente de cookies no convierte estos datos en anónimos ni sustituye las garantías exigibles al tratamiento.

Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Nemus Arboricultura y Formación. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

Secreto y seguridad de los datos personales

La comunicación con el sitio se realiza mediante HTTPS/TLS. Nemus aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos y limitar el acceso al personal autorizado. Ningún sistema permite garantizar una seguridad absoluta. Las violaciones de seguridad se gestionarán y comunicarán cuando lo exija la normativa aplicable.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición cuando se cumplan sus requisitos legales, y retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Dirige tu solicitud a info@nemusarboricultura.com o a la dirección postal del responsable, indicando tu nombre, una vía de respuesta y el derecho que deseas ejercer.

No es necesario adjuntar una copia del DNI de forma general. Solo se pedirá información adicional proporcionada si existen dudas razonables sobre la identidad. Si actúas en representación de otra persona, deberás acreditar esa representación. La respuesta se facilitará en los plazos previstos en el RGPD.

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de Nemus Arboricultura y Formación, y que por tanto no son operados por Nemus Arboricultura y Formación. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

II. INFORMACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Esta política tiene carácter informativo. Los cambios relevantes en los tratamientos se reflejarán en esta página y se facilitará la información adicional o se recabará el consentimiento cuando resulte necesario. Última actualización: 14 de octubre de 2026.

Documento elaborado con el generador de GenLegalTxts y adaptado a la configuración del sitio el 14/10/2026.